Mức phạt đã tăng khá mạnh nhưng bản thân các quy định lại còn nhiều kẽ hở khiến chủ thuê bao có thể vẫn chưa thoát được vấn nạn này.
Ví dụ theo quy định, mỗi người quảng cáo không được gọi quá 1 cuộc gọi điện thoại quảng cáo tới một số điện thoại trong vòng 24 giờ trừ trường hợp đã có thỏa thuận khác với người sử dụng. Nghe thì có vẻ siết nhưng thực tế, các khổ chủ nhận hàng chục cuộc gọi rác mỗi ngày là từ nhiều số khác nhau chứ đâu phải một số. Nếu chỉ có một số làm phiền thì chủ thuê bao tự chặn luôn rồi, đâu phải chịu phiền toái bao lâu nay. Chiếu như vậy, quy định mỗi người quảng cáo không được phép gửi quá 3 tin nhắn tới một số điện thoại, 3 thư điện tử quảng cáo tới một địa chỉ thư điện tử cũng không phát huy tác dụng chặn tin nhắn rác, thư điện tử rác như mục tiêu.
Tương tự quy định chỉ được gửi tin nhắn trong khoảng thời gian từ 7 - 22 giờ mỗi ngày, gọi điện thoại quảng cáo từ 8 - 17 giờ mỗi ngày (trừ trường hợp đã có thỏa thuận khác với người sử dụng). Vậy ngoài khoảng thời gian này thì được “xả rác” thoải mái?
Trong khi siết chưa đủ chặt thì con số về cuộc gọi rác chỉ có thể miêu tả bằng 2 từ “khủng khiếp”. Chỉ thống kê sơ bộ trong một tháng, Cục Viễn thông, Bộ Thông tin - Truyền thông đã truy ra khoảng 49 triệu cuộc gọi nghi là rác. Các cuộc gọi này phát sinh từ hơn 26.700 số điện thoại, làm phiền đến khoảng 18 triệu thuê bao. Tin nhắn rác còn khủng khiếp hơn, tới hàng trăm triệu tin nhắn mỗi tháng... Dẫn lại để thấy, tin nhắn rác, cuộc gọi rác đã và đang tra tấn các chủ thuê bao như thế nào. Đặc biệt thời gian gần đây, tin nhắn rác từ chính các nhà mạng đang ngày càng nhiều khiến cho người sử dụng điện thoại ngán ngẩm và nghi ngờ về hiệu quả xử lý tin nhắn, cuộc gọi và thư điện tử rác.
Điểm mới nhất của quy định mới này là tạo ra cơ chế cho người dùng có thể tự bảo vệ bản thân. Lần đầu tiên Việt Nam sẽ có một danh sách quốc gia các số thuê bao không muốn nhận bất kỳ tin nhắn quảng cáo nào (National Do not call - DNC) để người dùng được lựa chọn đăng ký vào danh sách và sau đó sẽ không phải tiếp nhận những tin nhắn, cuộc gọi rác nữa. Đây là một hệ thống tiếp nhận phản ảnh tin nhắn rác, cuộc gọi rác, thư điện tử rác trên đầu số 5656 sẽ được Bộ Thông tin - Truyền thông xây dựng và vận hành để sẵn sàng tiếp nhận những phản ảnh, khiếu nại của người dân về tin nhắn rác, cuộc gọi rác. Lần đầu tiên pháp luật yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ phải áp dụng công nghệ hiện đại như AI, Bigdata để phòng chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác. Bất kỳ ai nhắn tin nhắn rác, hay thực hiện cuộc gọi rác vào những thuê bao này sẽ bị phạt từ 80 - 100 triệu đồng.
Theo cơ quan quản lý, chỉ cần một tin nhắn đến đầu số 5656 theo cú pháp quy định để đăng ký vào danh sách “không muốn nhận bất kỳ tin nhắn quảng cáo nào” là người dùng có thể thoát khỏi những tin nhắn rác, cuộc gọi rác không mong muốn.
Vậy chúng ta hãy cùng kiểm chứng “lời hứa hẹn” này xem sao.
